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國(guó)鐵客運(yùn)新規(guī)1月1日起實(shí)施
編輯:姚庭
來(lái)源:秀山網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2023/1/3 16:01:33
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秀山網(wǎng)訊 中新網(wǎng)消息,《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》于2023年1月1日起正式實(shí)施。《規(guī)程》包括總則、旅客運(yùn)輸、行李運(yùn)輸、特殊情況的處理以及附則等5部分內(nèi)容,明確了鐵路運(yùn)輸企業(yè)和旅客的權(quán)利與義務(wù),以及辦理旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)的要求和程序,并優(yōu)化完善了相關(guān)規(guī)定。

一是按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票。年滿6周歲且未滿14周歲的兒童可購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。二是優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票購(gòu)票規(guī)則。學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘車(chē)時(shí)間限制。三是切實(shí)關(guān)愛(ài)重點(diǎn)旅客出行。明確了重點(diǎn)旅客憑證購(gòu)買(mǎi)優(yōu)待票,對(duì)行動(dòng)不便的老、幼、病、殘、孕等特殊重點(diǎn)旅客可免費(fèi)攜帶輪椅、折疊嬰兒車(chē)等進(jìn)站上車(chē),出行更加便捷。四是讓旅客享受更多優(yōu)惠。旅客分段購(gòu)買(mǎi)的,出發(fā)地至目的地間可聯(lián)程接續(xù)的多段車(chē)票,如因一段行程中的列車(chē)晚點(diǎn)或停運(yùn),后續(xù)聯(lián)程的車(chē)票可一并辦理退票,并免收退票費(fèi);如因鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任造成旅客在中途站退票,按未乘區(qū)間票價(jià)退還票款;旅客辦理補(bǔ)票、變更等客運(yùn)業(yè)務(wù)時(shí)不再收取手續(xù)費(fèi)。

(全媒體記者 王建國(guó))

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