秀山網(wǎng)訊 2019年“春運(yùn)”已于1月21日拉開(kāi)序幕,四面八方在外打拼的秀山及周邊縣市游子陸續(xù)歸來(lái),道路客運(yùn)行業(yè)進(jìn)入繁忙的季節(jié)。
秀山萬(wàn)方集團(tuán)公司客運(yùn)站場(chǎng)、公共交通、農(nóng)村客運(yùn)等各條戰(zhàn)線全力以赴,進(jìn)入緊張有序、忙而不亂的春運(yùn)節(jié)奏。集團(tuán)公司堅(jiān)持“平安春運(yùn)、以人為本”的服務(wù)宗旨,自春運(yùn)首日以來(lái),結(jié)合不斷增多的旅客流,推出了切實(shí)可行的特色服務(wù)措施,切實(shí)為旅客提供安全、便捷、文明、高效的服務(wù)。
1.客運(yùn)站開(kāi)展貼心售票及便民服務(wù)。春運(yùn)期間,增開(kāi)售票窗口,并根據(jù)需要延長(zhǎng)售票服務(wù)時(shí)間;提前開(kāi)放節(jié)日期間預(yù)售票;切實(shí)提高售票員售票服務(wù)效率,盡量減少旅客購(gòu)票等候時(shí)間??瓦\(yùn)站學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)為旅客提供班次查詢(xún)、問(wèn)詢(xún)服務(wù)、失物招領(lǐng)等服務(wù)措施,并備有小藥箱、針線包、膠帶紙筆等便民服務(wù)用品,候車(chē)室全天提供飲用開(kāi)水,配備手機(jī)充電站等便民服務(wù)措施。
2.出租、公交運(yùn)輸。著力強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,提升出行體驗(yàn),并增加車(chē)輛發(fā)班班次和頻率,減少乘客候車(chē)時(shí)間。
3.班線及農(nóng)村客運(yùn),針對(duì)冬季雨雪冰凍天氣增多,道路濕滑難行等實(shí)際情況,推出“溫馨提示服務(wù)”。發(fā)放宣傳資料,做好司乘人員的安全行車(chē)宣傳工作。同時(shí)按照規(guī)定,要求旅客系好安全帶,叮囑駕駛員謹(jǐn)慎駕駛、減速慢行。同時(shí),預(yù)備應(yīng)急車(chē)輛,隨時(shí)應(yīng)對(duì)客流加大的情況。
面對(duì)繁忙的節(jié)日運(yùn)輸任務(wù),萬(wàn)方集團(tuán)全體干部職工將全力以赴,兢兢業(yè)業(yè),確保歸鄉(xiāng)的旅客能夠平安出行、滿(mǎn)意乘車(chē)!
(通訊員 白永軍)