秀山網訊 記者從縣政務服務中心獲悉，為進一步規(guī)范窗口管理，提升服務效能，近年來，縣政務服務中心大力整頓窗口工作人員工作作風，持續(xù)規(guī)范辦事服務流程，優(yōu)化政務服務環(huán)境。

窗口工作人員為群眾提供幫代辦服務  趙倩攝

優(yōu)化管理制度規(guī)范服務流程。嚴格執(zhí)行“1+5”考核評選體系，聚焦“一窗綜辦”改革，建立完善《“一窗綜辦”服務管理制度》，對窗口管理、運行模式、服務規(guī)范實行標準量化考核。

縣政務服務中心組織召開窗口負責人會議  趙倩攝

強化清廉建設塑造服務新風。以創(chuàng)建“清廉窗口”“清廉大廳”為契機，構建“1+2+5”工作模式，以“清風行動”助力營商環(huán)境優(yōu)化，推動50個入駐窗口和公共服務中心共同打造“清親”服務窗口。

用活激勵機制提升服務效能。在窗口管理方面，創(chuàng)新推行激勵、鞭策機制，每季度開展“三亮三比三評”“服務之星”“流動紅旗窗口”等評選并召開窗口負責人會議。自政策實施以來，共12個窗口單位受到激勵，3個窗口單位受到鞭策，為群眾提供幫辦代辦服務1600余次，累計獲得企業(yè)群眾評價58886條，好評率100%。

（全媒體記者 廖霜 通訊員 趙倩 田梅秀）