剛剛和朋友聊天說(shuō)到“山竺”,馬上就收到了一條關(guān)于“山竺”的廣告短信!是不是我的手機(jī)被APP監(jiān)聽了?
電熱水壺壞了,正在樓上樓下找以前的舊水壺,結(jié)果某APP首頁(yè)就向我推送了一條電熱水壺的廣告,肯定是這個(gè)APP在偷窺我!
類似的“神奇”故事,可能很多朋友都聽說(shuō)過(guò),個(gè)別故事甚至“神奇”到了玄乎的程度。這也引發(fā)了很多網(wǎng)友對(duì)APP是否存在秘密語(yǔ)音竊聽,秘密視頻監(jiān)控行為的擔(dān)憂。
筆者可以肯定的告訴大家:商業(yè)APP秘密監(jiān)聽用戶手機(jī)上的語(yǔ)音或視頻的行為,盡管在技術(shù)上是完全可行的,但在實(shí)際生活中并不存在。
圖蟲創(chuàng)意
01
商業(yè)APP的竊聽為什么不可能
商業(yè)APP為什么不會(huì)大規(guī)模進(jìn)行用戶竊聽呢,主要原因有以下三個(gè)方面:
1、 法律風(fēng)險(xiǎn)大
秘密監(jiān)聽,已經(jīng)屬于黑客入侵行為,是典型的網(wǎng)絡(luò)犯罪。任何商家從事這樣的活動(dòng),一經(jīng)查實(shí),基本上就會(huì)被立即關(guān)?;虿榉狻6M管傳言滿天飛,但迄今為止,國(guó)內(nèi)尚無(wú)任何一家商業(yè)公司受到類似情況的處罰。這足以證明,網(wǎng)絡(luò)傳言不實(shí)。
2、 技術(shù)難度高
從大量含混不清(手機(jī)遠(yuǎn)離口部時(shí),收音往往是含混不清的)的語(yǔ)音中,精準(zhǔn)、快速的檢索出目標(biāo)詞語(yǔ),還要考慮用戶的口音、說(shuō)話習(xí)慣等問(wèn)題,這在技術(shù)上是一件很困難的事情。即便是專業(yè)的語(yǔ)音識(shí)別軟件,一般也會(huì)對(duì)收音環(huán)境、語(yǔ)言環(huán)境等有比較高的要求。
此外,即使精準(zhǔn)的收集到了用戶信息,想要在后臺(tái)進(jìn)行快速的廣告匹配,快速的內(nèi)容下發(fā),這對(duì)于商家的云計(jì)算能力也是巨大的考驗(yàn),根本不是一般的中小互聯(lián)網(wǎng)公司能玩得起的。
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3、 成本不劃算
對(duì)所有用戶進(jìn)行7×24小時(shí)的語(yǔ)音或視頻監(jiān)聽,不僅會(huì)快速消耗用戶手機(jī)電量和流量(很容易被發(fā)現(xiàn)),對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也會(huì)造成極高的存儲(chǔ)和計(jì)算成本,最終推送的信息用戶還不一定買賬。投入如此之高的成本,卻只是為了偶爾推個(gè)廣告,這顯然是虧本的買賣。
成本高、收益低,是通過(guò)APP進(jìn)行語(yǔ)音或視頻監(jiān)控在商業(yè)實(shí)踐上完全不可行的根本原因。商家有很多成本更低,更有效率的精準(zhǔn)推廣方法,沒(méi)有必要去使用這么“笨”的推廣方式。
當(dāng)然,商家要進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,也還是需要收集很多我們的隱私信息的,有一些收集方法也是處于灰色地帶的。但從實(shí)踐來(lái)看,收集用戶的文字信息、位置信息、設(shè)備信息、應(yīng)用信息、好友關(guān)聯(lián)、上網(wǎng)記錄信息等,要遠(yuǎn)比收集語(yǔ)音和視頻劃算的多、更有效。
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02
網(wǎng)友口中的“神奇”故事
是怎樣發(fā)生的?
那么,網(wǎng)友們反饋的哪些“神奇”故事都是錯(cuò)覺(jué)或瞎編的嗎?也不是。筆者結(jié)合多年網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),及大量用戶的線上線下調(diào)研,總結(jié)了以下一些主要原因:
1、 廣告聯(lián)盟的影響
很多互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)結(jié)成廣告聯(lián)盟。你在聯(lián)盟中某一個(gè)APP上搜索的信息,會(huì)被分享給聯(lián)盟中的所有其他成員。很多廣告聯(lián)盟可能擁有數(shù)百家、甚至數(shù)千家的成員企業(yè)。所以,即使你完全沒(méi)有用過(guò)某個(gè)APP,也不代表這個(gè)APP就不了解你,或者不能對(duì)你進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。
2、 大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)推廣
細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)有趣,但細(xì)思極恐的現(xiàn)象:您關(guān)注的某些信息,可能會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)推薦給你的家人、同事或朋友,反之亦然。這就是基于大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性推廣,平臺(tái)能夠通過(guò)地理位置、行為特征等信息,猜測(cè)出你和身邊人的關(guān)系,進(jìn)而進(jìn)行更高效的精準(zhǔn)推廣。換句話說(shuō),你沒(méi)搜過(guò),不等于你的家人、同事、朋友沒(méi)有搜過(guò)。商家對(duì)您的精準(zhǔn)推廣并非是“無(wú)源之水”。
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3、 無(wú)意識(shí)上網(wǎng)行為
當(dāng)人們對(duì)某個(gè)非刻意行為可能產(chǎn)生的后果沒(méi)有明確的認(rèn)知或預(yù)期時(shí),往往會(huì)對(duì)這個(gè)行為產(chǎn)生比較模糊,甚至錯(cuò)誤的記憶。比如,很多網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者都會(huì)“非??隙ā钡恼f(shuō):“有個(gè)鏈接,一點(diǎn)錢就沒(méi)了”。但實(shí)際上,這在現(xiàn)實(shí)生活中是完全不可能的。在反詐專家的引導(dǎo)下,受害者才會(huì)逐步回憶起自己在點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)行的一系列“無(wú)意識(shí)操作”。
對(duì)于精準(zhǔn)推廣這件事,很多時(shí)候也是如此。你在不經(jīng)意間,可能已經(jīng)通過(guò)一系列的無(wú)意識(shí)行為,讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)你進(jìn)行了記錄和“精準(zhǔn)畫像”。偶爾產(chǎn)生過(guò)于“精準(zhǔn)”的推送,不足為奇。
4、 純屬偶然
最后這個(gè)情況最為“神奇”,也最為有趣。本文開頭所說(shuō)的“山竺”事件,其實(shí)上就是筆者自己的真實(shí)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)偶然和朋友談?wù)撈稹吧襟谩?,話音未落,就收到了某APP平臺(tái)的“山竺”打折廣告,而筆者自己從沒(méi)用過(guò)這個(gè)APP。那一瞬間,著實(shí)也把筆者嚇的不清,甚至趕緊把手機(jī)送給專業(yè)人員去做檢測(cè)。結(jié)果最終證實(shí):筆者的手機(jī)沒(méi)有感染任何木馬病毒,也沒(méi)有任何APP存在監(jiān)聽筆者手機(jī)話筒的竊聽行為。
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進(jìn)一步調(diào)查才讓真相浮出水面。原來(lái),當(dāng)天那個(gè)“涉事”的APP平臺(tái),正在進(jìn)行“一大波”山竺打折推廣促銷活動(dòng),筆者的很多同事、朋友也都收到了這個(gè)商家的推廣短信,只不過(guò)筆者本人恰好在收到短信的那一會(huì),正在和同事談?wù)撋襟枚?。換句話說(shuō),只要商家短信發(fā)送的足夠多,有客戶“恰好”撞在槍口上的概率就很大。只不過(guò)對(duì)于“恰好”撞在槍口上的那個(gè)人來(lái)說(shuō),這是一件極其不可思議的事情。
03
如何看待隱私保護(hù)問(wèn)題
客觀的說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,很多商業(yè)推廣行為都離不開商家對(duì)用戶個(gè)人信息、隱私信息的收集與分析。這其中有合理合法的,也有走在法律邊緣、灰色地帶的。保護(hù)用戶隱私安全的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。
但是,也并非每一種隱私風(fēng)險(xiǎn)傳言都有事實(shí)依據(jù)。很多“神奇”事情的發(fā)生可能另有原因。而所謂的商業(yè)APP通過(guò)竊聽用戶語(yǔ)音、視頻的方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣,目前來(lái)看不切實(shí)際,也沒(méi)有任何可以被證實(shí)的真實(shí)案例。
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作者 | 裴智勇 中國(guó)通信學(xué)會(huì)普及與教育工作委員會(huì)委員
審核 | 孫松林 北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院教授
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