秘密竊聽、精準(zhǔn)推廣…都是真的嗎？

剛剛和朋友聊天說(shuō)到“山竺”，馬上就收到了一條關(guān)于“山竺”的廣告短信！是不是我的手機(jī)被APP監(jiān)聽了？

電熱水壺壞了，正在樓上樓下找以前的舊水壺，結(jié)果某APP首頁(yè)就向我推送了一條電熱水壺的廣告，肯定是這個(gè)APP在偷窺我！

類似的“神奇”故事，可能很多朋友都聽說(shuō)過(guò)，個(gè)別故事甚至“神奇”到了玄乎的程度。這也引發(fā)了很多網(wǎng)友對(duì)APP是否存在秘密語(yǔ)音竊聽，秘密視頻監(jiān)控行為的擔(dān)憂。

筆者可以肯定的告訴大家：商業(yè)APP秘密監(jiān)聽用戶手機(jī)上的語(yǔ)音或視頻的行為，盡管在技術(shù)上是完全可行的，但在實(shí)際生活中并不存在。

圖蟲創(chuàng)意

01

商業(yè)APP的竊聽為什么不可能

商業(yè)APP為什么不會(huì)大規(guī)模進(jìn)行用戶竊聽呢，主要原因有以下三個(gè)方面：

1、 法律風(fēng)險(xiǎn)大

秘密監(jiān)聽，已經(jīng)屬于黑客入侵行為，是典型的網(wǎng)絡(luò)犯罪。任何商家從事這樣的活動(dòng)，一經(jīng)查實(shí)，基本上就會(huì)被立即關(guān)?；虿榉狻６M管傳言滿天飛，但迄今為止，國(guó)內(nèi)尚無(wú)任何一家商業(yè)公司受到類似情況的處罰。這足以證明，網(wǎng)絡(luò)傳言不實(shí)。

2、 技術(shù)難度高

從大量含混不清（手機(jī)遠(yuǎn)離口部時(shí)，收音往往是含混不清的）的語(yǔ)音中，精準(zhǔn)、快速的檢索出目標(biāo)詞語(yǔ)，還要考慮用戶的口音、說(shuō)話習(xí)慣等問(wèn)題，這在技術(shù)上是一件很困難的事情。即便是專業(yè)的語(yǔ)音識(shí)別軟件，一般也會(huì)對(duì)收音環(huán)境、語(yǔ)言環(huán)境等有比較高的要求。

此外，即使精準(zhǔn)的收集到了用戶信息，想要在后臺(tái)進(jìn)行快速的廣告匹配，快速的內(nèi)容下發(fā)，這對(duì)于商家的云計(jì)算能力也是巨大的考驗(yàn)，根本不是一般的中小互聯(lián)網(wǎng)公司能玩得起的。

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3、 成本不劃算

對(duì)所有用戶進(jìn)行7×24小時(shí)的語(yǔ)音或視頻監(jiān)聽，不僅會(huì)快速消耗用戶手機(jī)電量和流量（很容易被發(fā)現(xiàn)），對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也會(huì)造成極高的存儲(chǔ)和計(jì)算成本，最終推送的信息用戶還不一定買賬。投入如此之高的成本，卻只是為了偶爾推個(gè)廣告，這顯然是虧本的買賣。

成本高、收益低，是通過(guò)APP進(jìn)行語(yǔ)音或視頻監(jiān)控在商業(yè)實(shí)踐上完全不可行的根本原因。商家有很多成本更低，更有效率的精準(zhǔn)推廣方法，沒(méi)有必要去使用這么“笨”的推廣方式。

當(dāng)然，商家要進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，也還是需要收集很多我們的隱私信息的，有一些收集方法也是處于灰色地帶的。但從實(shí)踐來(lái)看，收集用戶的文字信息、位置信息、設(shè)備信息、應(yīng)用信息、好友關(guān)聯(lián)、上網(wǎng)記錄信息等，要遠(yuǎn)比收集語(yǔ)音和視頻劃算的多、更有效。

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02

網(wǎng)友口中的“神奇”故事

是怎樣發(fā)生的？

那么，網(wǎng)友們反饋的哪些“神奇”故事都是錯(cuò)覺(jué)或瞎編的嗎？也不是。筆者結(jié)合多年網(wǎng)絡(luò)安全實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及大量用戶的線上線下調(diào)研，總結(jié)了以下一些主要原因：

1、 廣告聯(lián)盟的影響

很多互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)結(jié)成廣告聯(lián)盟。你在聯(lián)盟中某一個(gè)APP上搜索的信息，會(huì)被分享給聯(lián)盟中的所有其他成員。很多廣告聯(lián)盟可能擁有數(shù)百家、甚至數(shù)千家的成員企業(yè)。所以，即使你完全沒(méi)有用過(guò)某個(gè)APP，也不代表這個(gè)APP就不了解你，或者不能對(duì)你進(jìn)行精準(zhǔn)推廣。

2、 大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)推廣

細(xì)心的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)有趣，但細(xì)思極恐的現(xiàn)象：您關(guān)注的某些信息，可能會(huì)被平臺(tái)自動(dòng)推薦給你的家人、同事或朋友，反之亦然。這就是基于大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性推廣，平臺(tái)能夠通過(guò)地理位置、行為特征等信息，猜測(cè)出你和身邊人的關(guān)系，進(jìn)而進(jìn)行更高效的精準(zhǔn)推廣。換句話說(shuō)，你沒(méi)搜過(guò)，不等于你的家人、同事、朋友沒(méi)有搜過(guò)。商家對(duì)您的精準(zhǔn)推廣并非是“無(wú)源之水”。

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3、 無(wú)意識(shí)上網(wǎng)行為

當(dāng)人們對(duì)某個(gè)非刻意行為可能產(chǎn)生的后果沒(méi)有明確的認(rèn)知或預(yù)期時(shí)，往往會(huì)對(duì)這個(gè)行為產(chǎn)生比較模糊，甚至錯(cuò)誤的記憶。比如，很多網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者都會(huì)“非?？隙ā钡恼f(shuō)：“有個(gè)鏈接，一點(diǎn)錢就沒(méi)了”。但實(shí)際上，這在現(xiàn)實(shí)生活中是完全不可能的。在反詐專家的引導(dǎo)下，受害者才會(huì)逐步回憶起自己在點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)行的一系列“無(wú)意識(shí)操作”。

對(duì)于精準(zhǔn)推廣這件事，很多時(shí)候也是如此。你在不經(jīng)意間，可能已經(jīng)通過(guò)一系列的無(wú)意識(shí)行為，讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)你進(jìn)行了記錄和“精準(zhǔn)畫像”。偶爾產(chǎn)生過(guò)于“精準(zhǔn)”的推送，不足為奇。

4、 純屬偶然

最后這個(gè)情況最為“神奇”，也最為有趣。本文開頭所說(shuō)的“山竺”事件，其實(shí)上就是筆者自己的真實(shí)經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)偶然和朋友談?wù)撈稹吧襟谩?，話音未落，就收到了某APP平臺(tái)的“山竺”打折廣告，而筆者自己從沒(méi)用過(guò)這個(gè)APP。那一瞬間，著實(shí)也把筆者嚇的不清，甚至趕緊把手機(jī)送給專業(yè)人員去做檢測(cè)。結(jié)果最終證實(shí)：筆者的手機(jī)沒(méi)有感染任何木馬病毒，也沒(méi)有任何APP存在監(jiān)聽筆者手機(jī)話筒的竊聽行為。

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進(jìn)一步調(diào)查才讓真相浮出水面。原來(lái)，當(dāng)天那個(gè)“涉事”的APP平臺(tái)，正在進(jìn)行“一大波”山竺打折推廣促銷活動(dòng)，筆者的很多同事、朋友也都收到了這個(gè)商家的推廣短信，只不過(guò)筆者本人恰好在收到短信的那一會(huì)，正在和同事談?wù)撋襟枚?。換句話說(shuō)，只要商家短信發(fā)送的足夠多，有客戶“恰好”撞在槍口上的概率就很大。只不過(guò)對(duì)于“恰好”撞在槍口上的那個(gè)人來(lái)說(shuō)，這是一件極其不可思議的事情。

03

如何看待隱私保護(hù)問(wèn)題

客觀的說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多商業(yè)推廣行為都離不開商家對(duì)用戶個(gè)人信息、隱私信息的收集與分析。這其中有合理合法的，也有走在法律邊緣、灰色地帶的。保護(hù)用戶隱私安全的工作仍然任重而道遠(yuǎn)。

但是，也并非每一種隱私風(fēng)險(xiǎn)傳言都有事實(shí)依據(jù)。很多“神奇”事情的發(fā)生可能另有原因。而所謂的商業(yè)APP通過(guò)竊聽用戶語(yǔ)音、視頻的方式實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣，目前來(lái)看不切實(shí)際，也沒(méi)有任何可以被證實(shí)的真實(shí)案例。

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作者 | 裴智勇 中國(guó)通信學(xué)會(huì)普及與教育工作委員會(huì)委員

審核 | 孫松林 北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院教授

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