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縣政務(wù)服務(wù)中心:優(yōu)化工作體系 提升服務(wù)質(zhì)效
編輯:姚庭
來源:秀山網(wǎng)
發(fā)布時(shí)間:2023/7/6 16:37:49
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秀山網(wǎng)訊 記者從縣政務(wù)服務(wù)中心了解到,今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心通過持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作體系,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。

今年以來,縣政務(wù)服務(wù)中心完成打造“邊城幫辦”服務(wù)品牌,建立縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格員“四級聯(lián)動(dòng)”政務(wù)服務(wù)體系,并依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))網(wǎng)格員、本土人才、社工等,提供全程幫辦、代辦、上門辦,成功打造“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格代辦”的新型為民服務(wù)模式。并通過完成推行“碼上政務(wù)”服務(wù)、24小時(shí)自助服務(wù)、郵政寄遞服務(wù)、遠(yuǎn)程導(dǎo)辦服務(wù),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)機(jī)制,規(guī)范化管理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)等舉措,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作體系,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效。截至目前,已完成配置區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1287項(xiàng),“承諾時(shí)間壓縮率”為71.4%,單個(gè)事項(xiàng)平均跑動(dòng)次數(shù)降至0.2次以內(nèi)?!昂貌钤u”累計(jì)評價(jià)155142條,其中,非常滿意的評價(jià)達(dá)147600次。累計(jì)為企業(yè)及群眾幫辦代辦事項(xiàng)6200余件,辦結(jié)率和滿意率均達(dá)到100%。

(全媒體記者 楊帆)

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