秀山網(wǎng)訊 隨著“雙11”的到來(lái)，縣消委會(huì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者要擦亮眼睛，保持理性、合法維權(quán)。

一、選擇可靠平臺(tái)，確保交易安全

近年來(lái)，各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道如雨后春筍般出現(xiàn)，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中，要選擇口碑和信譽(yù)良好的平臺(tái)，對(duì)于相關(guān)的購(gòu)物鏈接要仔細(xì)確認(rèn)其安全性，不要輕易登錄陌生網(wǎng)站，點(diǎn)擊不明鏈接；交易中應(yīng)通過(guò)正規(guī)的第三方支付平臺(tái)支付，對(duì)通過(guò)朋友圈、直播、閑魚(yú)等開(kāi)展的商品銷(xiāo)售活動(dòng)，謹(jǐn)防銷(xiāo)售者誘導(dǎo)私加微信線(xiàn)下付款，以確保自己的資金安全。

二、理性購(gòu)買(mǎi)商品，謹(jǐn)慎預(yù)付定金

當(dāng)下，直播帶貨成為消費(fèi)時(shí)尚，在直播帶貨模式下，消費(fèi)者很容易因?yàn)橹鞑タ桃鉅I(yíng)造的稀缺、不買(mǎi)就虧的氛圍而沖動(dòng)性消費(fèi)。建議廣大消費(fèi)者不要輕信主播宣傳的“特價(jià)”“聚劃算”“年內(nèi)最大優(yōu)惠”等內(nèi)容，多渠道查看商品評(píng)價(jià)，選擇自己確實(shí)需要的商品。“雙十一”期間，很多商家還通過(guò)預(yù)付“定金”雙倍抵扣貨款等方式售賣(mài)商品，要特別注意“定金”不同于“訂金”，一般情況下，預(yù)付的定金是不可以退的。

三、認(rèn)真驗(yàn)收商品，及時(shí)辦理退換貨

消費(fèi)者在收貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真查看商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等與訂單是否一致后再簽收。如因自身原因退換貨，應(yīng)注意《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“七日無(wú)理由退換貨”的期限及例外情形。如果因商品問(wèn)題要求退換貨，應(yīng)保存證據(jù)并盡快與商家聯(lián)系。還需要注意的是，贈(zèng)品也是商家提供的商品，同樣應(yīng)當(dāng)有質(zhì)量保障，如果發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題，也可以依法維權(quán)。

四、保留消費(fèi)憑證，積極依法維權(quán)

在消費(fèi)中注意收集和保存購(gòu)物證據(jù)，如聊天記錄、購(gòu)物頁(yè)面截圖、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳頁(yè)面等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可及時(shí)與商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，如不能協(xié)商解決，可向消委會(huì)投訴，或者撥打12315熱線(xiàn)及登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”進(jìn)行投訴。