5月6日零時起，全國收費公路將恢復收費。重慶高速集團南方營運分公司供圖 華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)
華龍網(wǎng)-新重慶客戶端5月11日10時05分訊（記者 劉艷）5月6日零時起，全國收費公路恢復收費?；謴褪召M后，重慶高速運行情況如何？ETC車輛通行有哪些變化？下道時能否看到通行費金額？今（11）日，對于市民關(guān)心的高速路通行問題，重慶高速集團進行了解答。
》》》恢復收費后路網(wǎng)運行情況
恢復收費以來，重慶高速公路站點未出現(xiàn)大面積擁堵情況，收費系統(tǒng)切換平穩(wěn)運行穩(wěn)定。
》》》關(guān)于收費
為什么有時候會出現(xiàn)同樣入出口但收費金額差異較大？
高速公路是一張網(wǎng)，同樣入出口收費站之間有不同的行車路線。根據(jù)交通部出臺的營運規(guī)則，取消省界站全國并網(wǎng)后，系統(tǒng)按照車輛實際行駛路徑收取通行費，所以同樣入出口，如果實際行駛路徑不一致，收費金額就會有差異。
為什么同樣的行程，通行費金額在取消省界收費站全國并網(wǎng)前后不一致？現(xiàn)在收費規(guī)則有何變化？
對于廣大客車車主而言，此次收費取整規(guī)則變化對于實際通行影響不大。全國聯(lián)網(wǎng)前取整規(guī)則為“三七作五、二舍八入”按5元取整，不足5元的按5元計費。全國聯(lián)網(wǎng)后，ETC車輛精確到分；非ETC車輛“四舍五入”按元取整，不足1元的按1元計費。
例如，從重慶龍?zhí)墩镜街貞c秀山站，收費里程18.34公里，該路段一型客車收費標準為0.5元/公里，應(yīng)收9.17元，根據(jù)之前的規(guī)則按5元取整后收費為10元，今年全國聯(lián)網(wǎng)后按元取整收費9元。從重慶玉屏站到重慶秀山站，收費里程12.8公里，該路段一型客車收費標準為0.5元/公里，應(yīng)收6.4元，全國聯(lián)網(wǎng)前按5元取整后收費為5元；全國聯(lián)網(wǎng)后按元取整收費6元。
保障疫情期間用戶權(quán)益，套餐有效期將自動進行順延。重慶高速集團供圖 華龍網(wǎng)-新重慶客戶端發(fā)
套餐通行優(yōu)惠會不會受到影響？
恢復收費后ETC車輛采用“一次行程、一次扣費、一次告知”的方式，在出口收費站自動完成扣費。按照交通部運營規(guī)則，單次行程跨省通行均需通過交通運輸部平臺完成計費。套餐通行費優(yōu)惠政策作為重慶市地方優(yōu)惠政策，優(yōu)惠方式將有所改變。
套餐用戶單次行程僅通行重慶高速公路時，出口ETC費顯的金額是優(yōu)惠前的金額，實際扣費將根據(jù)套餐優(yōu)惠后的金額進行扣費。單次行程跨省通行時，將先按優(yōu)惠前金額進行扣費，事后再將收取的套餐路段通行費據(jù)實退還用戶。退費時限為交通部完成通行費跨省拆分后的24小時內(nèi)，一般在5個工作日內(nèi)。
此外，為保障疫情期間用戶權(quán)益，套餐有效期將自動進行順延，順延天數(shù)為用戶套餐原有效期內(nèi)所包含的高速公路免費天數(shù)，順延起始日期為2020年5月6日。
特殊車輛通行如何預約？
自7月1日起，集裝箱運輸車輛、運輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛、運輸跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機車輛要繼續(xù)享受相關(guān)優(yōu)惠政策，均需安裝ETC，并在“中國ETC服務(wù)”微信小程序上進行注冊和出行預約。
》》》ETC車輛通行
ETC用戶通行不受阻提醒
ETC用戶通行高速公路前，應(yīng)了解ETC賬戶或綁定的銀行卡是否異?；蚯焚M；并檢查安裝在車上的電子標簽（OBU）是否有脫卸、松動、電量不足等異常，確保通渝卡已插入OBU中。如有以上異常情況未能及時消除，請選擇收費站ETC/MTC混合車道通行。
ETC用戶通過高速公路ETC專用車道時，應(yīng)按照指示牌和路面標識指示，保持20公里/小時以下時速，兩車相距大于5米，減速通行。
ETC消費通知提醒
車輛通過收費站出口后ETC費顯僅顯示車輛扣費信息，但當時不會立即扣費。正常情況下，扣費信息通知及扣費操作會在30分鐘左右發(fā)送。對扣費信息有疑問的用戶可以綁定“重慶高速ETC”微信公眾號自助查詢；購買了銀行短信服務(wù)的可通過手機短信查詢。
ETC用戶發(fā)票開具提醒
重慶發(fā)行的ETC用戶如果遇到在“票根”平臺上打票失敗，可以通過微信公眾號“重慶高速ETC”中的“在線客服”進行信息登記，登記完成后會盡快辦理。
用戶出行信息咨詢與投訴渠道
可以通過微信公眾號“重慶高速ETC”或者撥打023-12122、023-96096咨詢或投訴，也可以到ETC自營網(wǎng)點咨詢或者投訴。
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